关于印发《江陵银龙水务有限公司“信易+用水”实施方案》的通知

各部门、子公司：

现将《江陵银龙水务有限公司“信易+用水”实施方案》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好落实。

江陵银龙水务有限公司

2024年8月15日

江陵银龙水务有限公司“信易+用水”

实施方案

为进一步推进江陵县信用体系建设，提升供水市场主体诚实守信意识，激励市场主体诚信行为，助力打造全县良好的信用环境，根据《江陵县推进“信易+守信”激励实施方案》文件的要求，结合我司实际，制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实习近平总书记关于加强社会信用体系建设的重要指示精神，按照荆州市社会信用体系建设领导小组和江陵县营商办工作要求，认真贯彻“稳字当头、稳中求进”的总基调。以加强信用信息归集为基础，拓展信用应用为主线，服务市场主体、服务群众办事为主要目标，提升信用服务等级，加强社会诚信宣传引导，以优化营商环境“软实力”，构筑高质量发展“硬支撑”。

二、评价方式

诚信评价采取直接定级方式，信用等级由高到底共分为绿色、蓝色、黄色、红色四个等级。

(一)绿色信用

1.采用预存方式缴纳水费，水费账户无实时欠费行为；

2.三年内未发生未按合同、协议约定的方式和期限缴纳水费的行为；

3.自立户起无违约用水行为；

4.湖北省法人公共信用信息查询报告结果显示无失信行为。

(二)蓝色信用等级

1.拖欠水费2个月以上3个月以内；

2.一年内未发生未按合同、协议约定的方式和期限缴纳水费的行为；

3.三年内无违约用水行为；

4.湖北省法人公共信用信息查询报告结果显示无失信行为。

(三)黄色信用等级

1.一年内发生3次及以上5次以下未按合同、协议约定的方式和期限缴纳水费的行为；

2.一年内发生2次违约用水或1次窃水的行为(窃水金额1万元以下的)；

3.一年内发生2次及以上一般失信行为；

4.一年内发生1次因内部故障(不可抗力除外)或违章施工，造成直径160mm以内等级公用水管网停水的行为；

5.故意破坏供水设施，情节较轻，且能主动赔偿造成损失的行为；

6.歪曲用水量或用水行为，企图通过不正当途径取得不正当得益的行为。

(四)红色信用等级

1.拖欠水费6个月及以上；

2.一年内发生5次及以上未按合同、协议约定的方式和期限缴纳水费的行为；

3.一年内发生3次及以上违约用水行为或2次及以上窃水行为或1次窃水的行为(金额1万元及以上的)；

4.一年内发生2次及以上较重失信行为；

5.一年内发生4次及以上未及时整改用水安全隐患的行为；

6.一年内发生3次及以上计量装置故障，拒不整改、拒不补缴纳水费的行为；

7.一年内发生1次及以上因内部故障(不可抗力除外)或违章施工，造成直径160mm以上等级公用水管网停水的行为；

8.故意破坏供水设施，情节较重，造成较大损失或较坏影响的行为；

9.在供水设施保护范围内违章作业，拒不接受劝阻和处理的行为；

10.拒不依法依规履行用水方案、用水协议的行为；

11.扰乱供水企业秩序，致使生产、工作和经营不能正常进行的行为。

三、应用场景

(一)绿色信用等级

优先享有获得用水优惠政策的知情权；减少水表查抄频率，实行水表查抄双月制(即每2个月进行一次水表查抄)；列入企业走访解决供水问题的重点对象。

(二)蓝色信用等级

每月对水表进行查抄；列入企业走访解决供水问题的重点考核对象，每月进行一次走访。

(三)黄色信用等级

列入重点监管对象，加大水费催缴力度；加强周边管道及管道附属设施的排查；增加供水计量装置的核验次数，每月对照查抄系统台账进行严格核对。

(四)红色信用等级

列入供水黑名单，并对用水失信范围的用户信息及时报送政府信用主管部门，并将企业信用信息记录纳入“信用中国”网站，由行业主管部门给予适当的行政处罚；法律法规规定的其他惩戒措施。

四、激励措施

连续两年被评为绿色信用等级的市场主体，我公司将采取以下激励措施。一是建立信用窗口，提供供水业务办理绿色通道，并安排专人进行服务；二是实行帮办代办制度，对绿色信用等级的市场主体申请办理的供水业务，提供帮办代办服务；三是绿色信用等级的市场主体可享受自来水供水压力免费测压权、供水管道免费测漏权。

江陵银龙水务有限公司行政部              2024年8月15日印发

（共印2份）